← Все документы

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение
Условия использования
Используя TrackVPN, вы автоматически соглашаетесь с этими условиями использования и обязуетесь не нарушать законодательство Российской Федерации или других государств.

Сервис
VPN-сервис обеспечивает конфиденциальность личной информации путем шифрования и анонимизации метаданных пользователя, скрывая его IP-адрес.
Эти адреса используют множество других пользователей, что не только обеспечивает конфиденциальность для каждого из них, но и затрудняет определение характера их деятельности.
Мы не изменяем, не перенаправляем и не внедряемся в пользовательский трафик.

Демо период
Всем пользователям доступен демо период в течение трех дней с момента авторизации в приложении. 

Автоматическое продление
Все подписки работают с автоматическим продлением. За 24 часа до окончания оплаченного периода система автоматически списывает стоимость
следующего периода.
Покупатель может отключить автоматическое продление в настройках
Telegram-бота или через службу поддержки клиентов не позднее чем за 24 часа до даты списания средств.
Отключение автоматического продления не является основанием для возврата средств за текущий период.
Использование подписки
Подписка предоставляет право использования сервиса на ограниченном количестве устройств в соответствии с выбранным тарифным планом (от 1 до 5 устройств).
Использование одной подписки на большем количестве устройств, чем предусмотрено вашим тарифом, считается злоупотреблением условиями использования сервиса.
В случае выявления таких нарушений мы оставляем за собой право временно ограничить доступ к сервису или заблокировать учетную запись без компенсации неиспользованного периода подписки.

Изменение стоимости подписки
Мы оставляем за собой право изменять стоимость подписки.
В случае повышения стоимости более чем на 10%, вы будете уведомлены заранее.
Изменения вступают в силу со следующего платежного периода.

Политика возврата
Условия возврата: вы можете запросить возврат средств, если полученные услуги были некачественными или не предоставлены в соответствии с условиями.
Процедура возврата: Для запроса возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки по указанным контактным данным. Мы рассмотрим ваш запрос и произведем возврат средств.
Сроки возврата: Мы рассмотрим ваш запрос в течение дня. Срок исполнения возврата зависит от вашего банка.




Конфиденциальность
Мы полностью сохраняем вашу анонимность при использовании нашего сервиса.
Поэтому мы не собираем и не храним данные о вашей онлайн-активности и не передаем их третьим сторонам.
Мы применяем передовые методы шифрования для защиты вашей информации.

Отказ от ответственности
Мы оставляем за собой право изменять сервис, обновляя наше программное обеспечение или внося изменения в определенные функции.
Мы стремимся минимизировать сбои и ошибки.
Несмотря на наши усилия, сервис предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности».
вы несете единоличную ответственность за использование вами сервиса.
Поэтому мы не собираем и не храним данные о вашей онлайн-активности и не передаем их третьим сторонам.
Мы применяем передовые методы шифрования для защиты вашей информации.

Оплата услуг означает полное согласие с условиями настоящего Соглашения.
Соглашение вступает в силу с момента публикации до момента его аннулирования или замены новым изданием.