← Все документы

Публичная оферта

Настоящее пользовательское соглашение сервиса «TrackVPN» (далее — «Сервис») является в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») публичной офертой на заключение лицензионного договора на использование Сервиса «TrackVPN» — информационного сервиса по предоставлению Пользователю информации и данных, необходимых для настройки подключения к сетевой инфраструктуре (далее – «Договор»).
Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является совершение Пользователем конклюдентных действий, свидетельствующих о принятии условий Договора, включая, но не ограничиваясь: регистрация/авторизация в Сервисе, нажатие кнопки «Оплатить» (или аналогичной), оплата подписки, подключение/продление подписки, фактическое использование Сервиса (ст. 158, ст. 434, ст. 438 ГК РФ).
Стороны заключают настоящий Договор, руководствуясь положениями статей 421 (Свобода договора) и 428 (Договор присоединения) Гражданского кодекса Российской Федерации (ст. 421, ст. 428 ГК РФ).

Термины

Сервис «Track VPN», Сервис – это автоматизированная информационная система (программный продукт), обрабатывающая действия и отвечающая на запросы и операции Пользователя, предоставляющая Пользователю информацию и данные, с помощью которых можно настроить подключение к сетевой инфраструктуре. Сервис может предоставлять доступ к своему функционалу через телеграм-бот, сайт, мобильное приложение и/или иные программные интерфейсы, реализованные через сеть Интернет (включая веб-страницы, API и иные средства) (ст. 1229, ст. 1235, ст. 1286 ГК РФ — в части правового режима результатов интеллектуальной деятельности и лицензирования).

Пользователь – это любое физическое лицо, использующее Сервис и/или прошедшее авторизацию/регистрацию в одном из интерфейсов Сервиса.

Лицензиар – Индивидуальный предприниматель Леткиман Александр Сергеевич.
ОГРНИП 323547600112199
ИНН 701745379699

1. Предмет договора
1.1. По настоящему Договору и при условии соблюдения его условий Лицензиар предоставляет Пользователю на условии простой (неисключительной) лицензии на возмездной основе на территории всего мира и в течение срока действия настоящего Договора право использования Сервиса способами, указанными в настоящем Договоре, с учетом пределов, установленных настоящим Договором (ст. 1235, ст. 1236, ст. 1237 ГК РФ).
1.2. Размер лицензионного вознаграждения (тарифов) за предоставление права использования Сервиса публикуется в интерфейсах Сервиса (включая, но не ограничиваясь: телеграм-бот, сайт, приложение) и может быть изменен Лицензиаром в одностороннем порядке, если иное не предусмотрено императивными нормами права (ст. 421, ст. 424, ст. 310 ГК РФ).
1.3. Лицензиар вправе предоставить пробный бесплатный доступ к Сервису (ст. 421 ГК РФ).
1.4. В соответствии с Договором Пользователь получает право использования Сервиса посредством его функционала в пределах, необходимых для целей личного использования, без передачи прав третьим лицам (ст. 1229, ст. 1235, ст. 1236 ГК РФ).
1.5. В рамках использования Пользователем Сервиса Сервис не хранит и не обрабатывает персональные данные, если иное прямо не предусмотрено отдельными документами/политиками Сервиса и фактическим функционалом (при наличии) (ст. 421 ГК РФ).
2. Сервис
2.1. Сервис является информационным сервисом и предлагает Пользователю возможность получить информацию и данные, с помощью которых можно настроить подключение к сетевой инфраструктуре.
2.2. Пользователь может получить доступ к Сервису через сеть Интернет, включая (но не ограничиваясь) использование мессенджера Telegram, веб-сайта, мобильного приложения и иных интерфейсов/программных средств, которые Лицензиар может предоставлять Пользователям.
2.3. В различных ситуациях (включая, но не ограничиваясь, регион местонахождения Пользователя, технические неисправности, распространение функций в рамках тестирования на ограниченный круг Пользователей) все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены для использования Пользователем. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя, если такой Пользователь не может ими воспользоваться посредством использования Сервиса.
2.4. Сервис не обязан проверять и не несет ответственность за полноту и достоверность предоставленной информации. Пользователь осознает, что непосредственную услугу по предоставлению доступа к сетевой инфраструктуре/серверным ресурсам/маршрутизации могут оказывать третьи лица. Пользователь понимает и принимает, что Лицензиар не отвечает за действия/бездействие третьих лиц, решения операторов связи, провайдеров, платформ и иных субъектов, а также за последствия таких действий/решений (ст. 401 ГК РФ).
2.5. Использование Сервиса осуществляется Пользователем в личных целях.
2.6. Нельзя использовать Сервис и предоставляемые им данные и информацию для совершения противозаконных действий, таких как взломы, кражи данных, удаленное сканирование, распространение сетевых вирусов, троянов, червей и других вредоносных программ, для поощрения или способствования какой-либо преступной деятельности, террористических действий, для обмена, продажи или распространения детской порнографии или любых других незаконных материалов, и принимать таковых от третьих лиц, для рассылки любого вида спама, оскорбительных писем или мошеннических материалов.
2.7. Используя Сервис, Пользователь несет самостоятельную ответственность и берет на себя риски по использованию сервиса для анонимизации своей деятельности в сети Интернет и обеспечения своей приватности (ст. 9, ст. 10, ст. 401 ГК РФ — в пределах допустимого законом).
2.8. При использовании данных/информации Сервиса для подключения на ПК или Mac запрещается использование торрент-трекеров/торрент-клиентов, таких как utorrent, zona и т.д., а также иных P2P-технологий, если это нарушает правила Сервиса и/или применимое законодательство.
2.9. Пользователь соглашается, что получаемая им информация предоставляется без каких-либо гарантий и обязательств со стороны Сервиса и Лицензиара, в том числе в случае недостоверности или ненадлежащего вида такой информации (ст. 421, ст. 401 ГК РФ).
3. Права и обязанности Лицензиара и Пользователя
3.1. Лицензиар обязуется:
3.1.1. Сохранять конфиденциальность полученных данных Пользователя в пределах информации, которая фактически становится доступной Лицензиару при использовании Сервиса, и в пределах применимого законодательства.
3.2. Лицензиар имеет право:
3.2.1. Менять условия настоящего Договора путем публикации новой редакции, если иное не предусмотрено императивными нормами права (ст. 421, ст. 428, ст. 309, ст. 310 ГК РФ).
3.2.2. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору (ст. 313, ст. 421 ГК РФ).
3.2.3. Распоряжаться собранной обезличенной статистической информацией.
3.2.4. Направлять Пользователю информацию о развитии Сервиса, проводить опросы с целью улучшения Сервиса.
3.2.5. Проводить мониторинг работы Сервиса, собирать информацию об использовании Сервиса для ведения работ по улучшению Сервиса.
3.2.6. Ограничить Пользователю доступ к Сервису при нарушении им условий Договора на сутки, при повторных нарушениях – навсегда (ст. 309, ст. 310, ст. 450.1 ГК РФ — в пределах применимости и допустимого законом).
3.3. Пользователь обязуется:
3.3.1. Ознакомиться с условиями Договора и соблюдать их (ст. 309, ст. 310, ст. 432, ст. 438 ГК РФ).
3.3.2. Использовать Сервис в личных целях.
3.3.3. Не передавать свою учетную запись третьим лицам.
3.3.4. Не копировать, не продавать третьим лицам аналитическую информацию, полученную посредством Сервиса.
3.3.5. Не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса и/или аккаунтов Пользователей, не загружать вирусы и иные вредоносные программы, не использовать программы для сбора информации и данных при взаимодействии с Сервисом.
3.3.6. Предоставлять достоверные данные о себе (ст. 10 ГК РФ — добросовестность, запрет злоупотребления правом).
3.3.7. Не взламывать чужие учетные записи.
3.3.8. Не оскорблять, не унижать, не провоцировать, не угрожать, не проявлять агрессию в сторону Сервиса, Лицензиара и/или иных пользователей, не совершать действий, нарушающих права и законные интересы третьих лиц.
3.3.9. Не распространять заведомо ложные сведения, порочащие честь и достоинство других Пользователей и Лицензиара или подрывающие их репутацию.
3.4. Пользователь имеет право:
3.4.1. Обращаться к Лицензиару по вопросам использования Сервиса.
3.4.2. Использовать Сервис без ограничений по времени и количеству запросов в пределах оплаченного периода и технических возможностей Сервиса.
3.4.3. Делиться в информационно-телекоммуникационной сети Интернет результатами использования Сервиса.
3.4.5. Предлагать улучшения и доработки Сервиса.
3.4.6. В любое время прекратить использование Сервиса.
4. Срок Договора
4.1. Настоящий Договор действует с момента акцепта Пользователем оферты, как предусмотрено Договором, и действует в течение оплаченного периода использования Сервиса (ст. 425, ст. 438 ГК РФ).
4.2. Условия Договора могут быть изменены Лицензиаром в любое время. Пользователь самостоятельно проверяет Договор на предмет изменений (ст. 309, ст. 310, ст. 428 ГК РФ).
5. Ответственность Лицензиара и Пользователя
5.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Лицензиар и Пользователь несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (ст. 309, ст. 310, ст. 393, ст. 401 ГК РФ).
5.2. Лицензиар не несет ответственности за любые решения, принятые Пользователем в связи с использованием Сервиса, а также за последствия использования информации, полученной в результате использования Сервиса (ст. 9, ст. 10, ст. 401 ГК РФ — в пределах допустимого законом).
5.3. Сервис работает по принципу «как есть» и «на условиях наличия». Лицензиар отказывается от всех заявлений и гарантий относительно надежности, безопасности, своевременности, качества, пригодности или доступности предоставляемых Сервисом возможностей или того, что предоставление функционала будет осуществляться непрерывно или безотказно. Пользователь соглашается нести все риски, связанные с использованием Сервиса (ст. 401 ГК РФ).
5.4. Сервис не дает гарантию на работоспособность и функционирование серверов, информацию и данные, для доступа к которым предоставил Сервис, и/или на работоспособность инфраструктуры третьих лиц. Лицензиар не несет ответственность за возможный материальный ущерб или любые неудобства, полученные напрямую или опосредованно вследствие использования Сервиса (ст. 15, ст. 393, ст. 401 ГК РФ — в пределах допустимого законом).
5.5. Лицензиар не отвечает за работоспособность и скорость работы интернет-соединения Пользователя. Лицензиар уведомляет, что эффективность функционирования Сервиса зависит от качества и скорости работы интернет-соединения Пользователя (ст. 401 ГК РФ).
5.6. Лицензиар оставляет за собой право аннулировать аккаунт Пользователя без предупреждения или возмещения оплаты в случае поступления жалоб от интернет-провайдеров, компаний или пользователей о незаконных действиях с аккаунта Пользователя (ст. 10, ст. 309, ст. 450.1, ст. 401 ГК РФ — в пределах допустимого законом).
6. Отказ от Договора, расторжение Договора, возврат платежей
6.1. Пользователь вправе в одностороннем порядке отказаться от использования Сервиса в любой момент. В этом случае Пользователь направляет Лицензиару уведомление по адресу электронной почты supporttrackvpn@trackvpn.ru или через аккаунт технической поддержки в Телеграм. 
6.2. Лицензиар вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора в случаях нарушения Пользователем условий Договора и в порядке, предусмотренном Договором, в том числе посредством ограничения или отключения доступа к Сервису (ст. 310, ст. 450, ст. 450.1, ст. 452 ГК РФ — в пределах применимости и допустимого законом).
6.3. Неиспользование Пользователем Сервиса не является отказом от Договора и не влечёт возникновения у Пользователя права требовать возврата уплаченного лицензионного вознаграждения (ст. 309, ст. 310 ГК РФ).
6.4. С момента предоставления Пользователю доступа к Сервису (активации оплаченного периода) обязанность Лицензиара по предоставлению права использования Сервиса считается исполненной надлежащим образом. Уплаченная Пользователем сумма лицензионного вознаграждения как плата за предоставление права не подлежит возврату в случае одностороннего отказа от Договора любой из Сторон, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и (или) настоящим Договором (п. 5 ст. 1235 во взаимосвязи с п. 4 ст. 1237 ГК РФ).
6.5. При неиспользовании Пользователем Сервисом, а также в случае отключения Пользователем автопродления подписки и/или сервиса «Рекуррентные списания» ранее окончания оплаченного периода, уплаченная сумма лицензионного вознаграждения также не подлежит возврату, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и (или) настоящим Договором.
6.6. Стороны вправе по взаимному согласию расторгнуть Договор. В этом случае Пользователь и Лицензиар составляют соглашение о расторжении Договора, в котором могут определить условия частичного или полного возврата суммы уплаченного лицензионного вознаграждения. Такое соглашение носит разовый характер и не создаёт обязанности Лицензиара предоставлять аналогичные условия иным Пользователям.
6.7. Возврат лицензионного вознаграждения (полностью или частично) возможен только в случаях и в объёме, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и (или) настоящим Договором. В иных случаях требования Пользователя о возврате лицензионного вознаграждения удовлетворению не подлежат.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации.
7.2. Все споры по Договору подлежат разрешению мирно путем переписки и переговоров с соблюдением обязательного досудебного порядка урегулирования спора. Пользователь направляет Лицензиару Сервиса претензию по адресу электронной почты supporttrackvpn@trackvpn.ru
Претензия подлежит рассмотрению в течение 30 (тридцати) дней. В случае недостижения соглашения об урегулировании спора, спор передается на рассмотрение суда общей юрисдикции по месту жительства Лицензиара.
7.3. Недействительность одного или нескольких положений Соглашения, признанная в установленном порядке вступившим в силу решением суда, не влечет для Сторон недействительности Соглашения в целом.
7.4. Лицензиар оставляет за собой право прекратить работу Сервиса, предупредив Пользователей за 14 дней.